Curso de formación para agentes de la Policía Nacional en atención al ciudadano y tramitación de denuncias
La Oficina de Denuncias y Atención al Ciudadano es fundamental en la labor policial, siendo el primer contacto con la «notitia criminis». El curso ha preparado a 20 agentes para ofrecer una respuesta integral a las demandas de los ciudadanos, con procedimientos claros y uniformes.
La formación, desarrollada entre febrero y mayo, incluyó una fase a distancia y otra presencial en dependencias policiales. Los objetivos específicos abarcaron la normativa básica, estrategias para obtener información procesal y el dominio de diligencias y documentos de la ODAC.
El contenido del curso se estructuró en bloques temáticos relacionados con el trabajo diario de la ODAC, abordando temas como el atestado policial, delitos de odio, violencia de género, delitos tecnológicos y actuaciones con menores y personas discapacitadas.
Los ponentes de la fase presencial incluyeron especialistas de distintas áreas policiales, aportando sus conocimientos en las materias específicas del programa formativo. La clausura contó con la presencia de autoridades policiales de la Jefatura Superior de Policía de Melilla.
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