“Preocupación por mensajes inapropiados en Whatsapp: la edad recomendada es de 16 años”

Noticia: Incibe brinda ayuda a una menor que recibía mensajes sexuales dirigidos al antiguo propietario de su línea telefónica

Incibe interviene en el caso de una menor que recibía mensajes de tipo sexual dirigidos al anterior dueño de su línea telefónica

Una madre preocupada contactó recientemente con el servicio ‘Tu ayuda en ciberseguridad’ del Instituto Nacional de Ciberseguridad (Incibe) para informar que su hija menor de edad había estado recibiendo mensajes sexuales a través de WhatsApp que iban dirigidos al antiguo propietario de la línea telefónica. Los padres de la menor le habían comprado su primer teléfono móvil con un contrato prepago a nombre de uno de ellos. Sin embargo, después de instalar WhatsApp en el teléfono, la niña comenzó a recibir mensajes inapropiados de personas desconocidas.

Los padres sospecharon que el número de teléfono que habían adquirido anteriormente pertenecía a una persona registrada en un portal de encuentros sexuales, por lo que seguía recibiendo este tipo de contenido. Al contactar con la compañía telefónica, la única solución que les ofrecieron fue adquirir una nueva línea telefónica con coste adicional. Por eso, decidieron recurrir a Incibe para conocer sus opciones y si era posible presentar una reclamación a WhatsApp debido a la edad de la menor.

El servicio ‘Tu ayuda en ciberseguridad’ explicó a la madre que estas situaciones pueden ocurrir cuando alguien recibe un número que perteneció a otra persona anteriormente. También se le recordó que, como los padres habían comprado la línea telefónica, eran ellos los responsables del uso que su hija hacía de ese número. Se le recomendó bloquear a los contactos que le envían mensajes inapropiados, buscar en qué páginas web de encuentros sexuales está registrado el número y ejercer sus derechos para desvincularlo de esas páginas. Por último, se resaltó la importancia de establecer pactos familiares para el buen uso del dispositivo y se instó a la madre a hablar con su hija sobre los mensajes recibidos para proporcionarle el apoyo y conocimiento necesario.

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