¡Cuidado con el nuevo engaño del router 5G!
La OCU ha alertado sobre el creciente número de estafas telefónicas relacionadas con la sustitución del router a un coste exorbitante. Un falso comercial, haciéndose pasar por un representante de la operadora del usuario, ofrece un ahorro en el pago del router si se cambia de compañía. Sin embargo, esta nueva operadora aparentemente afiliada no está relacionada en absoluto.
Si el usuario cae en la trampa, recibirá una llamada del nuevo comercial ese mismo día para llevar a cabo la portabilidad del número. El objetivo es acortar el plazo de 14 días en los que se puede desistir del cambio sin penalización alguna.
Para evitar ser víctima de este timo, la OCU aconseja desconfiar de cualquier llamada que solicite un pago adicional o avise sobre un incremento en la tarifa. Cualquier modificación contractual debe ser comunicada por escrito con al menos 30 días de antelación. Si existe alguna duda, se recomienda contactar directamente con el operador actual para verificar la información.
En caso de haber sido estafado, es crucial desistir del cambio antes de que el técnico instalador llegue a realizar la nueva instalación. De lo contrario, el usuario se verá obligado a pagar una indemnización al nuevo operador. También es recomendable presentar una denuncia ante la policía y al operador involucrado, solicitando una investigación interna. Además, es importante informar al operador anterior sobre la situación y el deseo de regresar con las mismas condiciones.
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