¡Vaya septiembre! Overbooking en autobuses de Vitoria
El sistema de transporte urbano en Vitoria está atravesando momentos críticos. Durante las horas punta, tanto al amanecer como al atardecer, las líneas de TUVISA enfrentan verdaderos episodios de overbooking, dejando a muchos pasajeros en tierra y acumulando quejas en el Buzón Ciudadano.
Un claro ejemplo se observa en la parada de Zaramaga / Portal de Gamarra. El autobús que parte a las 8:15 hacia Gamarra suele llegar repleto casi todos los días. Los viajeros, al intentar abordar, se encuentran con la negativa del conductor, quien les informa que no hay espacio. Esto provoca que numerosas personas se queden en la parada, llegando tarde a sus trabajos o clases, e incluso algunos se ven obligados a caminar. Los afectados reclaman un refuerzo en la línea al añadir una segunda unidad en ese intervalo horario, dado el evidente desajuste entre demanda y oferta.
Por otro lado, el BEI, que circula entre las 7:40 y las 7:55, se ha convertido en una verdadera odisea. Los autobuses que operan en ese horario son pequeños y están abarrotados de estudiantes. Muchos pasajeros se ven obligados a esperar por dos autobuses consecutivos sin poder subir, lo que ha llevado a solicitar que un representante del Ayuntamiento se desplace a esa hora para constatar la situación y exigir vehículos más grandes o un incremento en la cantidad de unidades.
La franja matutina, entre las 7 y las 9, es especialmente problemática, ya que casi todas las líneas sufren de saturación, con una demanda proveniente de colegios, empresas y centros de estudio que supera con creces la oferta actual. Los usuarios coinciden en que falta tanto la cantidad de autobuses como el personal adecuado para atender la creciente demanda.
TUVISA ha registrado un notable aumento en el uso del autobús urbano durante los meses de julio y agosto, alcanzando un nuevo récord de 2.712.317 viajes, en comparación con los 2.439.854 del mismo periodo en 2025. Este incremento de 272.463 viajes representa un crecimiento interanual del 11,2%. La tendencia positiva se ha manifestado en ambos meses, acentuándose en agosto, donde se contabilizaron 1.159.579 viajes, lo que refleja un aumento de 149.886 (+14,8%).
El BEI ha consolidado su posición como uno de los pilares del transporte público, contabilizando 773.171 viajes entre julio y agosto, un 5,5% más que el año anterior, y representando tres de cada diez usos en la red de TUVISA. Las líneas que le siguen en volumen de uso son la L4 Lakua – Mariturri con 372.869 viajes (+11,2%), la L6 Zabalgana – Arkaiate con 357.816 viajes (+10%) y la L5 Arkaiate – Jundiz con 308.516 usos (+10,6%). Las líneas con mayor crecimiento porcentual respecto al verano pasado son la L8 Unibertsitatea (+26,5%) y la L9 Gamarra – Goikolarra (+26,4%).
La nueva Línea 11 Zabalgana-Lakua, en funcionamiento desde el 23 de julio, ha comenzado a mostrar signos de popularidad, contabilizando 27.857 usos hasta el 13 de septiembre. En sus primeros nueve días, del 23 al 31 de julio, registró 4.582 usos, con una media de 509 por día. En agosto, la línea acumuló 13.930 usos, y en septiembre, en menos de dos semanas, se alcanzaron 9.345, logrando un aumento significativo en la media diaria.
El balance de TUVISA también refleja resultados positivos en el servicio de Gautxori, que registró 44.734 usos entre julio y agosto, superando en 4.376 usos el mismo periodo de 2025, destacando especialmente la línea G3 Armentia – Zabalgana.
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