Clínica ovetense indemniza con más de 6.000 euros a cliente tras provocarle quemaduras por depilación láser
Una clínica en Oviedo ha sido condenada a pagar una indemnización de 6.119,80 euros a un cliente de Avilés, quien sufrió 65 quemaduras en brazos y piernas después de someterse a varias sesiones de depilación láser. La Audiencia Provincial criticó que el establecimiento anunciara y garantizara supervisión médica, pero luego no la proporcionara, y también descartó la teoría de que las lesiones fueran causadas por la exposición al sol.
El cliente pagó 2.045 euros por un ‘bono de cuerpo completo’, el cual incluía múltiples sesiones de depilación con láser sin una cantidad concreta establecida. En diciembre de 2020, firmó un consentimiento informado que detallaba los riesgos del tratamiento. Aunque el documento llevaba el sello de una doctora, esta admitió en el juicio que no lo había atendido ni estampado dicho sello personalmente.
Durante las primeras cuatro sesiones, realizadas el 1 de septiembre de 2020, 18 de enero de 2021, 31 de marzo de 2021 y 9 de junio de 2021, no hubo ningún problema aparente. Sin embargo, el cliente nunca fue examinado por un médico antes ni después de las sesiones. Un técnico en láser aplicaba el tratamiento, registrando el tiempo y la potencia utilizada en una ficha tras cada sesión.
El 21 de octubre de 2021, durante la quinta sesión, en la ficha se observa la anotación «está moreno de brazos». En los días siguientes, el cliente se quejó de quemaduras en brazos y piernas al regresar a la clínica, aunque tampoco fue atendido por un médico. Decidió buscar ayuda en su centro de salud y luego acudió a un especialista en valoración del daño corporal, quien documentó la existencia de 65 manchas (35 en el brazo derecho, 20 en el izquierdo y las restantes en las piernas). Ambos informes médicos fueron presentados como evidencia durante el juicio.
La sentencia de la Audiencia Provincial destaca que, a pesar de las lagunas legales en la aplicación de esta técnica, si un establecimiento ofrece depilación láser con supervisión médica, se considera un centro sanitario sujeto a la normativa correspondiente. Además, el consentimiento informado autoriza a «personal cualificado» a llevar a cabo el tratamiento, dejando claro que, según la clínica, este personal cualificado es un médico.
Dado que no hay otra explicación plausible para las múltiples quemaduras y se descarta por falta de pruebas que sean consecuencia de una hipotética exposición al sol, como argumentaba la clínica, la Audiencia condenó al establecimiento a pagar al cliente 6.119,80 euros más intereses.
Una clínica ovetense tendrá que indemnizar con 6.119,80 euros a un avilesino al que provocó 65 quemaduras en los brazos y en piernas tras varias sesiones de depilación láser que había contratado. La sentencia de la Audiencia Provincial censura que el establecimiento anuncie y garantice supervisión médica que luego no da y rechaza que las lesiones fueran provocadas por la exposición al sol.
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