Asescon exige indemnización por perjuicios ocasionados a los consumidores por fallos informáticos
Una actualización defectuosa de la plataforma CrowdStrike ha causado problemas en múltiples empresas de diferentes sectores. Esto ha afectado indirectamente a los consumidores españoles, especialmente en los aeropuertos durante la temporada de verano. Según la Asociación Española de Consumidores (Asescon), alrededor de 400 vuelos han sido afectados.
Además de retrasos, también ha habido problemas en la facturación de equipaje que tuvo que ser realizada manualmente por los trabajadores afectados.
Los consumidores tienen derecho a ser indemnizados por los daños y perjuicios causados, como retrasos y cancelaciones de vuelos que deberían haber sido reembolsados o reubicados en otros medios de transporte. También tienen derecho a ser compensados por gastos de hotel o comidas adicionales. Sin embargo, no se puede aplicar la indemnización legal por retrasos o cancelaciones en este caso debido a la fuerza mayor.
En el caso de pérdida de equipaje, los consumidores deben ser indemnizados de acuerdo con la legislación vigente.
En el sector financiero, también ha habido problemas para realizar pagos. Si hay algún daño económico relacionado con esto, los consumidores pueden reclamar los gastos.
El presidente de la Asociación Española de Consumidores, Miguel A. Ruiz, ha agradecido el esfuerzo de las empresas y los trabajadores para atender a los consumidores en este día complicado. También ha pedido soluciones para evitar que nuestro sistema tecnológico sea tan vulnerable.
Los afectados por estos problemas pueden contactar con la Asociación Española de Consumidores para recibir asesoramiento y atención legal.
Publicar comentario