Alerta por llamadas fraudulentas suplantando la identidad de bancos
La Asociación Española de Consumidores ha sido inundada en estos días con múltiples alertas por parte de los consumidores en relación a una nueva oleada de llamadas telefónicas fraudulentas. Los estafadores se hacen pasar por empleados bancarios y afirman que llaman debido a un supuesto problema de seguridad con la tarjeta bancaria de la persona.
Lo que resulta sorprendente es que tanto las llamadas como los mensajes de texto se originan desde los números de teléfono propios de las entidades financieras, lo cual hace que los consumidores confíen en la veracidad del fraude.
Una vez que el consumidor atiende la llamada y comienza a preocuparse por esta supuesta cuestión, se inician los problemas. Los estafadores solicitan proporcionar unos códigos que han sido enviados a través de la aplicación bancaria oficial. Sin embargo, estos códigos no tienen relación con un problema de seguridad, sino que en realidad se utilizan para autorizar transferencias de dinero desde las cuentas de la víctima a cuentas controladas por los ciberdelincuentes, sin su consentimiento. En otros casos, se exigen las claves de acceso a la aplicación móvil del banco para poder manipularla y realizar las transferencias fraudulentas.
Otra táctica cada vez más común es intentar convencer a la víctima de que traslade sus fondos a una «cuenta segura» para evitar caer en el fraude supuestamente reportado. Sin embargo, al hacerlo, el individuo está transfiriendo su dinero directamente a una cuenta utilizada por los estafadores.
Es fundamental no hacer caso a este tipo de llamadas y no seguir las instrucciones que se proporcionen de forma remota. Los afectados y los ciudadanos que reciban este tipo de llamadas fraudulentas pueden contactar con la Asociación Española de Consumidores a través del siguiente correo electrónico: co*******@co***************.es
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